國光客運近日因駕駛人力不足，臨時取消多班北部國道路線，引發通勤族不滿。根據統計，10月14日至15日中午短短2天內，已有65班未依原核定班次行駛，交通部公路局認定脫班情形屬實，將依規定開罰。
受影響路線包括1878圓山－南港轉運站－宜蘭、1879A圓山－羅東，以及1820竹東－台北、1822新竹－台北等通勤路線。由於部分班次是在接近發車時間才臨時停駛，讓不少需跨縣市通勤的旅客措手不及，也有人反映回程候車時間明顯拉長。
公路局統計，國光客運10月14日約有42班次未依核定班表行駛，15日至中午為止，1878、1879等路線又有23班減班，兩天合計65班。經查1820、1822、1878及1879等路線確有脫班情形，且業者並未事前向監理單位提出減班申請。
公路局表示，已要求國光客運盡快改善班次調度，並將依《公路法》及相關運輸管理規定舉發，罰鍰金額可從9,000元至9萬元不等；若後續仍持續發生未經核准減班情形，將可按次處罰。
國光客運則表示，近兩天確實因駕駛人力不足而臨時調整部分班次，預計再對外說明後續改善措施。
此次事件也再次凸顯客運業駕駛短缺問題。對高度仰賴固定班次往返台北、宜蘭、新竹等地的通勤族而言，臨時減班不只影響到班與返家時間，也可能增加轉乘與候車成本。後續國光客運是否能補足人力、恢復班表穩定度，將是旅客最關心的重點。
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